Häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die Probleme, auf die Benutzer am häufigsten stoßen – Synchronisierung, Sperren, Speichern und Aufzeichnungen.
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Warum gibt es keine Audiosynchronisierung?
Stellen Sie zunächst sicher, dass tatsächlich Audio abgespielt wird und die Lautstärke hoch ist – der Browser hat die Registerkarte möglicherweise automatisch stummgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass Ihre Beat-Empfindlichkeit nicht auf Null eingestellt ist, und stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Modus befinden, der Audio verwendet (Rhythmisch oder ein anderer Modus mit aktiviertem Music Sync-Add-on). Wenn Sie einen Titel hochgeladen haben, stellen Sie sicher, dass dieser einen klaren, erkennbaren Beat hat.
Browser schalten die automatische Wiedergabe von Tabs häufig stumm. Klicken Sie einmal auf die Seite, um Audio zuzulassen, und starten Sie dann die Simulation neu.
Warum ist diese Einstellung gesperrt?
Ein Sperr-Overlay bedeutet, dass für die Funktion ein höherer Plan als Ihr aktueller Plan erforderlich ist. Der benötigte Plan wird als „Pro-Plan oder höher erforderlich“ bezeichnet. Viele erweiterte Steuerelemente sind Pro-Funktionen. Tippen Sie auf „Upgrade zum Entsperren“, um die Optionen anzuzeigen, oder sehen Sie sich die Anleitung „Kostenlos vs. Pro: Was entsperrt“ an, um die vollständige Liste der geschlossenen Versionen anzuzeigen.
Alles mit „Internetverbindung erforderlich“ gesperrt?
Die Engine validiert Ihren Plan mit unseren Servern, sodass Premium-Funktionen gesperrt werden, wenn Sie Ihre Internetverbindung verlieren. Stellen Sie die Verbindung wieder her und sie werden wieder entsperrt. Wenn Sie online sind und dies immer noch sehen, aktualisieren Sie die Seite, damit das Studio Ihr Abonnement erneut überprüfen kann.
Wo sind meine gespeicherten Voreinstellungen?
Lokale Speicherungen bleiben in dem spezifischen Browser und Gerät, auf dem Sie sie erstellt haben, bestehen – sie werden nicht an anderer Stelle oder nach dem Löschen der Browserdaten angezeigt. Cloud-Speicherungen sind an Ihr Konto gebunden; Stellen Sie sicher, dass Sie bei demselben Konto angemeldet sind, um Ihre vollständige Bibliothek anzuzeigen. Heben Sie wichtige Voreinstellungen in Cloud-Speichern hervor, damit diese gesichert werden.
Meine Premium-Funktionen sind verschwunden.
Wenn ein Abonnement abgelaufen ist, wechselt Ihr Konto auf die kostenlose Stufe und oben in der App wird ein Erneuerungsbanner angezeigt – Premium-Funktionen bleiben bis zur Verlängerung gesperrt. Ihre Voreinstellungen und Ihr Konto werden nicht gelöscht. Erneuern Sie auf der Seite „Einstellungen“, um den Zugriff wiederherzustellen.
Meine Aufnahme ist fehlgeschlagen oder sieht falsch aus.
Aufzeichnungsfehler bedeuten in der Regel, dass das Gerät nicht mehr über genügend Speicher verfügt oder nicht mithalten kann. Versuchen Sie es mit einem kürzeren Clip, einer niedrigeren Auflösung oder Bildrate und stellen Sie sicher, dass die Hardwarebeschleunigung aktiviert ist und Ihr Laptop aufgeladen wird. Der Wechsel zu einem anderen Exportformat (MP4 vs. WebM) kann auch hilfreich sein, wenn Ihr Browser damit Probleme hat.